Terakhir diperbarui: 19 October 2026
1. Perubahan jadwal
- Perubahan jadwal tanpa biaya dapat diminta minimal 24 jam sebelum waktu kerja yang telah dikonfirmasi, selama slot pengganti tersedia.
- Perubahan kurang dari 24 jam dapat dikenai biaya apabila tim telah mengalokasikan perjalanan, tenaga, atau persiapan khusus.
2. Pembatalan sebelum pekerjaan dimulai
- Pembatalan minimal 24 jam sebelum jadwal dapat dikembalikan setelah dikurangi biaya payment gateway atau biaya nyata yang sudah timbul.
- Pembatalan kurang dari 24 jam, setelah tim berangkat, atau ketika lokasi tidak dapat diakses dapat mengurangi atau menghilangkan bagian yang dapat dikembalikan karena waktu dan biaya operasional telah terpakai.
3. Setelah pekerjaan dimulai
Jam kerja yang sudah digunakan tidak dapat dikembalikan. Bila ada sisa jam yang belum digunakan dan pekerjaan dihentikan atas kesepakatan, pengembalian sisa pembayaran akan dihitung setelah dikurangi biaya nyata yang sudah timbul.
4. Material & biaya pihak ketiga
Material, suku cadang, alat khusus, atau biaya pihak ketiga yang sudah dibeli atau dipesan khusus untuk pekerjaan tidak dapat dikembalikan apabila penyedia tidak menerima pembatalan atau pengembalian.
5. Pembayaran ganda atau kesalahan sistem
Pembayaran ganda atau kelebihan bayar akibat kesalahan sistem dikembalikan penuh setelah diverifikasi.
6. Proses pengembalian dana
Pengembalian yang disetujui diproses ke metode pembayaran asal dalam 7–14 hari kerja setelah persetujuan tertulis, tergantung proses bank atau penyedia pembayaran.
7. Cara mengajukan
Hubungi kami dengan nomor invoice dan penjelasan singkat:
- WhatsApp: +62 857-7059-1358
- Email: hello@buanasinarghifari.com
Kebijakan ini berlaku bersama Syarat Layanan kami.